LIVRAISONS

FRANCE – Frais de livraison forfaitaires : 5 €

Les bijoux étant fabriqués à la commande, le délai de livraison est de 1 à 2 semaines. Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de votre commande.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier le mode de livraison pour recevoir votre bijou plus rapidement. Nous vous proposerons des solutions adaptées, qui nécessiteront toutefois un supplément de frais de port.

EUROPE – Frais de livraison forfaitaires : 10 €

MONDE – Frais de livraison forfaitaires : 13,70 €

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Retours et remboursements

Tous nos bijoux étant fabriqués à la commande et réalisés sur mesure, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.

Un remboursement ou un échange ne pourra être accordé qu’en cas de défaut avéré de l’article. Dans ce cas, merci de nous contacter dans un délai de 15 jours après réception de votre commande à l’adresse contact@dur-bijouterie.fr en précisant le problème rencontré et en joignant, si possible, des photos. Nous vous communiquerons ensuite la marche à suivre pour le retour.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état et sans avoir été portés. Après réception et vérification, un remboursement ou un nouvel envoi sera effectué dans un délai de 48 heures.

Les frais de retour restent à la charge du client.